Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert Grand Canvas?
Wie bestelle ich?
Die Bestellung deines individuellen Grand Canvas Wandbelags ist schnell und unkompliziert:
- 1. Wähle dein Lieblingsdesign:
Stöbere durch unsere umfangreiche Kollektion und klicke auf das Design, das deine Vision einfängt. Gib die genaue Breite und Höhe deiner Wand ein und addiere zu jedem Maß zusätzlich 3–5 cm, um dir bei der Montage etwas Spielraum zu verschaffen. (Tipp: Eines der beiden Maße sollte 310 cm nicht überschreiten.) - 2. Anpassen und Vorschau ansehen:
Sobald deine Maße festgelegt sind, siehst du das Design in einem Raster angezeigt, das deiner Wandgröße entspricht. Wähle den genauen Bildausschnitt, den du zeigen möchtest, und hinterlasse uns bei Bedarf einen Kommentar mit besonderen Wünschen. - 3. Personalisiere mit deinem eigenen Foto:
Möchtest du etwas ganz Persönliches? Du kannst auch dein eigenes Bild hochladen (jpg, tiff, eps oder pdf) und daraus einen beeindruckenden Wandbelag machen lassen. Lade unbedingt die höchstmögliche Bildqualität hoch, die dir zur Verfügung steht. Bist du dir bei der Auflösung nicht sicher, schreib uns einfach eine E-Mail an contact@grandcanvas.com – wir prüfen sie gerne für dich, bevor du bestellst. - 4. In den Warenkorb legen & bestellen:
Lege dein ausgewähltes Design in den Warenkorb. Du kannst auch unser optionales Premium-Installationsset hinzufügen, das zusätzliche Werkzeuge enthält, um die Montage noch einfacher zu machen. Fahre mit der Zahlung fort, um deinen Kauf abzuschließen. - 5. Bestellbestätigung:
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit all deinen Angaben. Findest du sie nicht? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns umgehend unter contact@grandcanvas.com. - 6. Musst du etwas ändern?
Wenn dir auffällt, dass etwas aktualisiert werden muss, schreib uns bitte sofort eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir fertigen deinen Wandbelag schnell an, daher ist es wichtig, uns zu erreichen, bevor die Produktion beginnt. - 7. Verfolge deine Bestellungen jederzeit:
Logge dich in dein Kundenkonto ein und besuche “Meine Bestellungen”, um jederzeit alle Details deiner Käufe einzusehen.
Wie und wann erfolgt die Lieferung?
- 1. Schnelle Produktion & Lieferung:
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, produzieren wir deinen individuellen Grand Canvas Wandbelag und liefern ihn innerhalb von etwa 5–7 Werktagen direkt an deine Tür. - 2. Was ist enthalten:
Dein Paket enthält deinen einteiligen Textil-Wandbelag mit dem gewählten Design sowie Tapetenkleister und ein einfaches Werkzeug, das dir das Anbringen leicht und stressfrei macht. - 3. Bleib mit der Sendungsverfolgung auf dem Laufenden:
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link unseres Lieferpartners. Über diesen Link kannst du jederzeit genau sehen, wo sich dein Paket befindet und wann es voraussichtlich ankommt. - 4. Falls etwas schiefgeht:
Falls dein Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder du sonst ein Problem mit der Lieferung hast, wende dich bitte sofort an uns unter contact@grandcanvas.com. Wir kümmern uns schnell darum, damit du dein neues Wanddesign ohne Verzögerung genießen kannst.
Wie funktioniert das Anbringen?
- 1. Was du erhältst:
In deinem Lieferpaket findest du deinen individuell gefertigten, einteiligen Textil-Wandbelag sowie Tapetenkleister und ein einfaches Werkzeug, das dir das Anbringen erleichtert. In der Verpackung liegt eine gedruckte Schritt-für-Schritt-Anleitung, und detaillierte Anweisungen sowie unser Anbring-Video findest du auch auf unserer Website unter:
https://grandcanvas.com/en/how-to - 2. Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anbringen deines Grand Canvas Wandbelags:
- - Entferne Nägel, Schrauben und alle wandmontierten Befestigungen.
- - Nimm Steckdosen- und Schalterabdeckungen ab.
- - Bereite deine Wand vor, indem du Löcher füllst und raue Stellen glättest.
- - Grundiere die Wand immer, bevor du mit dem Anbringen beginnst.
- - Mische den Kleister nach Anleitung auf der Verpackung an.
- - Lege deinen Textil-Wandbelag sorgfältig aus.
- - Trage Kleister auf den ersten Wandabschnitt auf und nutze einen Pinsel, um in die Ecken zu gelangen.
- - Beginne am linken Rand und richte die Oberkante perfekt aus, damit sie bündig bleibt und nicht verrutscht.
- - Streiche den Wandbelag nach und nach von der Mitte nach außen glatt, um Luft herauszudrücken und ein gleichmäßiges Ergebnis zu erzielen.
- - Falls du Falten bemerkst oder etwas anpassen musst, hebe das Material einfach ab und positioniere es neu — unsere Textilqualität macht das ganz einfach.
- - Arbeite in Abschnitten von etwa 2 Metern, damit der Kleister geschmeidig bleibt.
- - Schneide überschüssiges Material sauber entlang der Kanten oder Leisten ab.
- 3. Brauchst du Hilfe?
Falls du Fragen zur Vorbereitung deiner Wand oder zum Anbringen deines neuen Designs hast, schreib uns eine E-Mail an contact@grandcanvas.com. Füge gern Details oder Fotos hinzu — wir helfen dir gerne durch den gesamten Prozess.
Aus welchem Material besteht mein Grand Canvas Wandbelag?
- 1. Dein neuer einteiliger Grand Canvas Wandbelag ist nicht nur dazu gemacht, deinen Raum zu verwandeln — er ist auch für lange Haltbarkeit konzipiert. Jeder Wandbelag wird in Österreich auf hochwertigem, OEKO-TEX®-zertifiziertem Textilmaterial gedruckt, das aus recycelten Fasern und umweltfreundlichen wasserbasierten Tinten hergestellt wird. Er ist vollständig frei von Schadstoffen und damit sicher für deine Familie, deine Haustiere und die Umwelt.
- 2. Wir beziehen unsere hochwertige Textilbasis aus Deutschland und schließen die Produktion in Österreich ab, sodass dein Wandbelag zu 100 % in Europa hergestellt wird. Das Ergebnis ist ein langlebiger, reißfester Wandbelag, der für mehrfaches Anbringen ausgelegt ist und bei Bedarf sogar schonend bei bis zu 30°C gewaschen werden kann.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich Unterstützung brauche?
Wir freuen uns, von dir zu hören! Bei Fragen kontaktiere uns bitte unter contact@grandcanvas.com – wir helfen dir schnell weiter!
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
1. Wir bemühen uns, dein Einkaufserlebnis so bequem und sicher wie möglich zu gestalten. Daher bieten wir dir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Du kannst deinen Kauf mit jeder gängigen Debit- oder Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay abschließen. Wähle die Methode, die für dich am besten geeignet ist!
2. Wir senden dir deine Rechnung per E-Mail, sobald die Ware versandbereit ist. Außerdem erhältst du eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.
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