Verkaufsbedingungen

Version 2.0 · August 2026 · Grand Canvas („wir“, „uns“)

1. Von wem Sie kaufen

1.1 Für Bestellungen mit Lieferung an jeden Ort außerhalb der Vereinigten Staaten kommt Ihr Kaufvertrag mit Grand Canvas Ltd zustande, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft (Registernummer 15033744, USt-IdNr. GB472659458), Sitz: 85 Great Portland Street, 1st Floor, London W1W 7LT, Vereinigtes Königreich („Grand Canvas“).

1.2 Für Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten kommt Ihr Kaufvertrag mit Grand Canvas, LLC zustande, einer Limited Liability Company nach dem Recht von Virginia; es gilt zusätzlich Schedule US am Ende dieser Bedingungen. Soweit Schedule US vom Hauptteil dieser Bedingungen abweicht, hat Schedule US für diese Bestellungen Vorrang.

1.3 Kontakt: support@grandcanvas.com. Diese Bedingungen gelten für jeden Verkauf über grandcanvas.com (die „Plattform“). Wir können künftig einen lokalen Lizenznehmer von Grand Canvas als Verkäufer für ein bestimmtes Land einsetzen; in diesem Fall wird der Verkäufer für dieses Land im Checkout und auf dieser Seite klar benannt, bevor die Änderung wirksam wird.

2. Was wir verkaufen — und was Sie prüfen müssen

2.1 Unser Kernprodukt ist eine maßgefertigte bedruckte textile Wandbekleidung, die in einem Stück nach den Wandmaßen gefertigt wird, die Sie eingeben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Wand zu vermessen und die Maße gemäß unserer Messanleitung einzugeben. Das Produkt wird nach den bestellten Maßen gefertigt — nicht nach Ihrer Wand. Stimmen die bestellten Maße nicht mit Ihrer Wand überein, ist das kein Mangel.

2.2 Wir empfehlen, den in der Messanleitung genannten Zuschlag einzuplanen. Produktionstoleranzen von bis zu 0,5 % je Maß (mindestens 1 cm) sind technisch unvermeidbar, branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.

2.3 Farben auf Bildschirmen variieren je nach Gerät und Einstellungen. Angemessene Abweichungen zwischen der Bildschirmvorschau (einschließlich der Room-Visualizer-Vorschauen) und dem gedruckten Produkt stellen keinen Mangel dar. Wenn Farbtreue entscheidend ist, bestellen Sie zuerst ein Muster.

2.4 Produktsicherheitsinformationen, einschließlich der Herstellerangaben und etwaiger Warnhinweise, werden auf jeder Produktseite angezeigt (Verordnung (EU) 2023/988).

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Produkten auf der Plattform ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung, kein verbindliches Angebot. Sie geben eine verbindliche Bestellung ab, indem Sie den Checkout abschließen und den Bestellbutton auswählen, der eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet ist.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen unsere Bestellbestätigung per E-Mail senden oder wenn wir mit der Produktion beginnen, je nachdem, was früher eintritt. Wir können eine Bestellung ablehnen — etwa wenn Maße technisch nicht umsetzbar sind oder die Zahlung fehlschlägt —; in diesem Fall wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet.

3.3 Vor der Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Checkout überprüfen und korrigieren. Vertragssprache ist die Sprache der Storefront, über die Sie bestellen. Wir speichern den Vertragstext und senden ihn Ihnen mit der Bestellbestätigung zu; er bleibt in Ihrem Konto abrufbar.

3.4 Prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sofort, insbesondere die Maße. Die Produktion von Maßanfertigungen beginnt kurz nach der Bestätigung; Korrekturen sind nur vor Produktionsbeginn möglich (§8).

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise für Verbraucher sind Gesamtpreise: Sie enthalten die Umsatzsteuer zum jeweils geltenden Satz und alle obligatorischen Preisbestandteile. Bei Produkten mit Designs von Marktplatz-Künstlern ist die Tantieme des Künstlers bereits im angezeigten Preis enthalten. Etwaige Lieferkosten werden vor der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4.2 Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über unsere Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe). Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Ihre vollständigen Kartendaten speichern wir niemals.

4.3 Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU können bei Ankunft Einfuhrabgaben oder lokale Steuern von Ihnen zu zahlen sein, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

4.4 Nur für Geschäftskunden: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

5. Lieferung

5.1 Wir liefern in die im Checkout aufgeführten Länder. Auf der Plattform angezeigte Lieferzeiten sind Schätzungen ab Versand; bei Maßanfertigungen kommt zusätzlich die auf der Produktseite angegebene Produktionszeit hinzu.

5.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über, wenn Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz nehmen. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe an den Beförderer über.

5.3 Kommt die Ware sichtbar beschädigt an, vermerken Sie dies beim Beförderer und kontaktieren Sie uns; das hilft uns bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Beförderer, ist aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

5.4 Können wir nicht innerhalb der angegebenen Zeit liefern (oder, falls keine angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen), können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir auch dann nicht liefern, die betroffene Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Künstler-Designs

Einige Produkte tragen Designs unabhängiger Marktplatz-Künstler. Die Tantieme des Künstlers ist im angezeigten Preis enthalten (§4.1). Ihr Vertrag besteht ausschließlich mit dem Verkäufer nach §1; die Künstler sind nicht Vertragspartei.

7. GrandCanvas-Produkte montieren Sie selbst

Montageanleitungen und -videos werden mit jeder Fototapete bereitgestellt. Die Montage liegt in Ihrer Verantwortung; Schäden durch Nichtbeachtung der Anleitung sind kein Mangel. Der aufblasbare Montageschlauch ist ein Werkzeug, kein Spielzeug — halten Sie ihn von kleinen Kindern fern.

8. Stornierung und Widerruf

8.1 Maßanfertigungen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (UK: reg. 28(1)(b) Consumer Contracts Regulations 2013; EU: Art. 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU; Deutschland: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), weil sie nach Ihren Spezifikationen gefertigt werden. Darauf wird auf der Produktseite und im Checkout vor der Bestellung hingewiesen.

8.2 Lagerartikel (Mustersets, Werkzeuge, Zubehör) unterliegen dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie (Cancellation & Returns Policy), die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

8.3 Vor Produktionsbeginn korrigieren oder stornieren wir eine Maßanfertigungs-Bestellung auf Wunsch kostenfrei — kontaktieren Sie umgehend support@grandcanvas.com.

9. Mangelhafte Produkte — Ihre gesetzliche Gewährleistung

9.1 Als Verbraucher in der EU/im EWR haben Sie die gesetzliche Gewährleistung (Vertragsmäßigkeitsgarantie): mindestens zwei Jahre ab Lieferung für Mängel, die bei Lieferung vorlagen. Als Verbraucher im Vereinigten Königreich haben Sie Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015, einschließlich Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder (innerhalb von 30 Tagen) Zurückweisung.

9.2 Bei einer mangelhaften oder fehlerhaft produzierten Fototapete bieten wir in der Regel zunächst einen kostenlosen Neudruck an, da eine zurückgesandte Maßanfertigung keine andere Verwendung hat; die Rechte, die Ihnen das Gesetz gewährt, behalten Sie. Wir können um Fotos bitten und, soweit zumutbar, um Rücksendung des betroffenen Produkts auf unsere Kosten.

9.3 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte. Über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus wird keine kommerzielle Garantie gewährt, sofern nicht ausdrücklich auf der Produktseite angegeben; eine solche Garantie tritt zur gesetzlichen Gewährleistung hinzu und lässt diese unberührt.

10. Unsere Haftung

10.1 Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen, für Betrug oder arglistige Täuschung, für die Haftung für fehlerhafte Produkte nach anwendbarem Produkthaftungsrecht oder für jede sonstige Haftung, die von Gesetzes wegen nicht ausgeschlossen werden kann.

10.2 Vorbehaltlich §10.1 gilt, wenn Sie Verbraucher sind: Wir haften für vorhersehbare Verluste und Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen oder durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, nicht aber für Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, und nicht für geschäftliche Verluste.

10.3 Vorbehaltlich §10.1 gilt, wenn Sie Unternehmer sind: Unsere Gesamthaftung aus einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Preis begrenzt, und wir haften nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Goodwill-Verluste oder mittelbare Schäden oder Folgeschäden.

10.4 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle; gesetzliche Rechte (einschließlich §5.4) bleiben unberührt.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

11.1 Beschwerden: support@grandcanvas.com. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten und jede Beschwerde direkt zu lösen.

11.2 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (für Deutschland: § 36 VSBG). Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

11.3 Als Verbraucher in der EU finden Sie Informationen über Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte auch in dem auf der Plattform angezeigten harmonisierten EU-Hinweis.

12. Recht und Gerichtsstand

12.1 Diese Bedingungen und jeder Kaufvertrag unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie leben, und Sie können Klagen vor den Gerichten dieses Landes erheben; Klagen gegen Sie dürfen nur dort erhoben werden.

12.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam.

12.3 Maßgeblich ist die englische Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen der Verständlichkeit; weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, hat der englische Text Vorrang, soweit nicht das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmt.

Schedule US — Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten

US-1. Verkäufer. Verkäufer und Merchant of Record für Produkte mit Lieferung in die Vereinigten Staaten ist die Grand Canvas, LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht von Virginia (Virginia State Corporation Commission ID 11179615), Hauptsitz 6306 Gravel Ave Unit B, Alexandria, VA 22310, USA — nicht Grand Canvas Ltd. Bezugnahmen auf „wir“ in diesen Bedingungen bezeichnen für diese Bestellungen die Grand Canvas, LLC.

US-2. Preise und Steuern. US-Preise werden in US-Dollar angezeigt und verstehen sich ohne anwendbare bundesstaatliche und lokale Sales Tax, die im Checkout berechnet wird, soweit wir zu ihrer Erhebung verpflichtet sind.

US-3. Rückgaben. Maßanfertigungen sind Sonderanfertigungen und außer nach Maßgabe dieses Schedule nicht rückgabefähig. Kommt Ihr Produkt beschädigt, mangelhaft oder wesentlich abweichend von Ihrer Bestellung an, kontaktieren Sie support@grandcanvas.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung; wir drucken es neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Lagerartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in unbenutztem Zustand auf Ihre Kosten zurückgegeben werden.

US-4. Gewährleistungsausschluss. Mit Ausnahme der ausdrücklichen Zusagen in US-3 und etwaiger auf der Produktseite angegebener Garantien und soweit gesetzlich zulässig werden die Produkte „wie besehen“ („as is“) bereitgestellt, und Grand Canvas, LLC schließt alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit (merchantability) und der Eignung für einen bestimmten Zweck (fitness for a particular purpose). Einige Bundesstaaten lassen Beschränkungen stillschweigender Gewährleistungen nicht zu; diese Regelung gilt daher möglicherweise nicht für Sie.

US-5. Haftungsbeschränkung. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung der Grand Canvas, LLC für eine Bestellung auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese Bestellung gezahlt haben, und keine Partei haftet für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden oder Strafschadensersatz (indirect, incidental, special, consequential or punitive damages). Nichts in diesem Schedule beschränkt eine Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden kann, und unverzichtbare Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Bundesstaates bleiben unberührt.

US-6. Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen. Jede Streitigkeit aus einer US-Bestellung, die sich nicht informell beilegen lässt, wird durch ein bindendes individuelles Schiedsverfahren entschieden, das von der American Arbitration Association nach deren Consumer Arbitration Rules durchgeführt wird; das Schiedsverfahren findet in dem County statt, in dem Sie leben, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort, und der Schiedsspruch kann von jedem zuständigen Gericht als Urteil bestätigt werden. Sie und wir verzichten jeweils auf das Recht auf ein Geschworenenverfahren (jury trial) und auf die Teilnahme an einer Sammelklage (class action). Sie können sich von dieser Schiedsvereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten US-Bestellung per E-Mail an legal@grandcanvas.com abmelden (Opt-out). Jede Partei kann geeignete Ansprüche stattdessen vor einem Small-Claims-Gericht geltend machen. Wird der Sammelklagenverzicht in Bezug auf einen bestimmten Anspruch für nicht durchsetzbar erklärt, wird dieser Anspruch vor Gericht verhandelt; für alle übrigen Ansprüche bleibt dieses Schedule in vollem Umfang durchsetzbar.

US-7. Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Commonwealth of Virginia unter Ausschluss der Kollisionsregeln; US-6 unterliegt jedoch dem Federal Arbitration Act.